Nếu bạn thấy thông báo "Trình cắm sau đã gặp sự cố..." ở đầu trang hoặc biểu tượng , điều này có nghĩa là trình cắm được sử dụng bởi trang bạn đang truy cập đã không phản hồi hoặc đã đóng một cách đột ngột.
 

Trình cắm sau đã gặp sự cố...

Giải quyết

Bạn có thể chờ xem liệu trình cắm tự động khởi động lại hay buộc phải đóng quá trình theo cách thủ công. Để giải quyết sự cố, hãy thử tải lại trang. Tìm hiểu thêm về các trình cắm được hỗ trợ trong Cốc Cốc

Vấn đề

Lỗi này hiển thị khi Google Chrome tắt đột ngột.

Lỗi "Rất tiếc! Cốc Cốc đã gặp sự cố"

Giải pháp

1. Thử khỏi động lại trình duyệt Cốc Cốc
2. Nếu bạn có cài đặt IDM thì hãy nâng cấp lên phiên bản mới nhất hoặc thử vô hiệu hóa IDM trên cốc cốc
3. Kiểm tra phần mềm xung đột
Bạn cũng có thể kiểm tra phần mềm xung đột bằng cách nhập about:conflicts vào thanh địa chỉ. Nếu bạn có phần mềm được xác định là khiến cho Cốc Cốc gặp sự cố, phần mềm đó sẽ được đánh dấu trên trang này, kèm theo bất kỳ hành động nào được khuyến nghị nhằm giải quyết xung đột. Trong một số trường hợp, phần mềm xung đột là phần mềm độc hại cần phải được gỡ bỏ bằng phần mềm diệt vi-rút.

Nếu thấy Cốc Cốc có hoạt động lạ (ví dụ: hiển thị cho bạn trang khởi động, thanh công cụ hoặc quảng cáo bật lên bất thường mà bạn không thể loại bỏ được), điều này có thể do máy tính của bạn có chứa chương trình không mong muốn.
Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách tải xuống và chạy Công cụ xóa phần mềm. Hãy coi việc này giống như “khôi phục cài đặt gốc” của Cốc Cốc. Thao tác này khôi phục cài đặt ban đầu của Cốc Cốc và xóa các chương trình ảnh hưởng đến hoạt động của Cốc Cốc.

Xóa phần mềm ảnh hưởng đến trình duyệt Cốc Cốc

Công cụ xóa phần mềm sẽ quét máy tính của bạn để tìm các chương trình được xác định là gây ra sự cố với Chrome, sau đó đề xuất xóa các chương trình đó cho bạn.

Thiết lập công cụ xóa phần mềm

Tải xuống


1. Truy cập vào đây (Chờ 5s rồi ấn SKIP THIS AD)để tải Công cụ xóa phần mềm.
2. Click vào nút tải xuống.
3. Xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật. Để đồng ý nhấp vào Chấp nhận và cài đặt

Quét máy tính để tìm trương trình không mon muốn

1. Mở Công cụ xóa phần mềm. Công cụ sẽ ngay lập tức bắt đầu tìm kiếm chương trình đáng ngờ trong máy tính của bạn.
2. Thông báo sẽ cho bạn biết số chương trình đã tìm thấy, nếu có.
3. Nhấp vào Xóa chương trình đáng ngờ. Chờ cho đến khi bạn thấy thông báo "Xóa hoàn tất". Một số ứng dụng đang mở có thể bị đóng trong quá trình này.
4. Nhấp vào Tiếp tục để thoát khỏi công cụ. (Nếu máy tính của bạn cần khởi động lại thì nút sẽ hiển thị Khởi động lại.)
5. Cốc Cốc sẽ tự động mở lại, yêu cầu bạn đặt lại cài đặt trình duyệt của mình. Nhấp vào Đặt lại.

Lỗi chứng chỉ SSL trên trình duyệt cốc cốc

Nguyên nhân gây ra lỗi SSL trên Cốc Cốc

- Chứng chỉ không phải do bên thứ 3 công nhận cấp.
- Chức chỉ của trang web không cập nhật.
- Kết nối giữ trình duyệt vào trang web có thể không an toàn.

Khắc phục sự cố cảnh báo SSL

1. Kiểm tra ngày và giờ trên máy tính xem có chính xác không? (Nhất là năm).
2. Nếu bạn đang cố gắng đăng nhập vào cổng Wi-Fi, hãy thử truy cập trang web trong HTTP để truy cập trang đăng nhập Wi-Fi.
3.Thử mở trang ở chế độ Ẩn danh (Phím tắt Ctrl + Shift + N). Nếu trang hoạt động ở chế độ ẩn danh, điều đó có nghĩa là một trong các tiện ích của bạn đang gây ra sự cố bảo mật và bạn nên xóa tiện ích đó. Tìm hiểu thêm về cách đặt lại cài đặt trình duyệt.
4. Nếu bạn có bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào cung cấp tính năng "Bảo vệ HTTPS" hoặc "Quét HTTPS" thì phần mềm đó có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp bảo mật của trình duyệt và cần được vô hiệu hóa.

Khi bạn đăng nhập vào Cốc Cốc, dấu trang, tab, lịch sử và các cài đặt trình duyệt khác được lưu và đồng bộ hóa với tài khoản Google của bạn. Để đăng xuất khỏi Cốc Cốc, bạn phải ngắt kết nối tài khoản Google của mình.
Tìm hiểu về cách đăng nhập Cốc cốc bằng tài khoản Google
Bạn nên đăng xuất khỏi Cốc Cốc khi:
- Bạn không muốn thay đổi mà bạn thực hiện trên máy tính được lưu vào tài khoản Google và đồng bộ hóa với Google Chrome trên các thiết bị khác của mình nữa.  
- Bạn cho rằng đã xảy ra lỗi trong quá trình đồng bộ hóa Chrome và muốn khắc phục lỗi bằng cách ngắt kết nối, sau đó đăng nhập lại. 

Đăng xuất khỏi Cốc Cốc

Đăng xuất khỏi trình duyệt Cốc Cốc

1. Nhấp vào trình đơn Cốc Cốc  bên trái trên thanh công cụ của trình duyệt.
2. Chon mục Đã đăng nhập bằng <địa chỉ email của bạn> 
3. Trong phần Đăng nhập nhấp vào Ngắt kết nối tài khoản Google của bạn...
4. Trong hộp thoại Ngắt kết nối Tài khoản google của bạn nếu bạn muốn Đồng thời xóa lịch sử, dấu trang và các dữ liệu khác... thì tích vào ô tương ứng và nhấp vào ngắt kết nối toàn khoản

Xóa người dùng

Chú ý: Bạn nên xóa người dùng khi:
- Do nhầm lẫn bạn đã đăng nhập vào máy tính công cộng
- Bạn thấy người khác đăng nhập vào trình duyệt Cốc Cốc của bạn

1. Nhấp vào trình đơn Cốc Cốc  bên trái trên thanh công cụ của trình duyệt.
2. Chọn Cài đặt
3. Trong phần người dùng chọn người dùng muốn xóa 
4. Click vào Xóa (hoặc click vào biểu tượng X bên phải người dùng). Nếu chỉ có một người dùng thì bạn chỉ nhìn thấy nút Xóa người dùng này
5. Nhấp vào Xóa trongg hộp thoại xuất hiện để xác nhận ád

Xóa dữ liệu đã đồng bộ hóa khỏi tài khoản google của bạn

Bạn nên xóa dữ liệu đã đồng bộ khỏ tài khoản Google của bạn khi:
-  Bạn muốn xóa tất cả dữ liệu đã đồng bộ hóa khỏi máy chủ của Google và ngắt kết nối tài khoản Google của mình trên tất cả máy tính và thiết bị bạn đã đăng nhập. 
- Do nhầm lẫn bạn đã đăng nhập vào máy tính của một người bạn và bạn không muốn đồng bộ hóa dữ liệu của mình với máy tính đó. 
- Bạn muốn ngừng sử dụng đồng bộ hóa hoàn toàn. 
- Bạn muốn thay đổi hoặc xóa cụm mật khẩu đồng bộ hóa của mình.

1.  Mở trang tổng quan của google  và đăng nhập bằng tài khoản Google của mình.
2. Nhấp vào Ngừng và Xóa để  ngừng đồng bộ hóa và xóa tất cả dữ liệu đã đồng bộ hóa.
3. Nhấp OK để xác nhận

Đăng nhập cốc cốc bằng tải khoản Google

1. Mở trình duyệt cốc cốc

Lỗi 101 khi cài đặt và cập nhật Cốc Cốc

Vấn đề
Những lỗi này xảy ra khi trình cài đặt Cốc Cốc không thể tạo thư mục tạm thời trên máy tính của bạn trong quá trình cài đặt.

Lỗi 101 khi cài đặt và cập nhật Cốc Cốc

Giải pháp
Kiểm tra quyền cho thư mục tạm thời của bạn.

1. Nhập phím tắt Phím Windows +E để mở Windows Explorer.
2. Trong cửa sổ Windows Explorer xuất hiện, hãy nhập thông tin sau đây vào thanh địa chỉ:

•  Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings
•  Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8: %USERPROFILE%\AppData\Local

3. Nhấp chuột phải vào thư mục Tạm thời.
4. Chọn Thuộc tính.
5. Nhấp vào tab Bảo mật.
6. Trong phần "Tên nhóm hoặc tên người dùng", hãy chọn tên tiểu sử của người dùng của bạn.
7. Trong phần quyền, hãy xác minh rằng các hộp kiểm cho quyền "Đọc", "Viết" và "Đọc & Thực thi" trong cột "Từ chối" không được chọn.
8. Nhấp vào Áp dụng.
9. Nhấp OK.

Thử cài đặt lại trình duyệt.

Lỗi 102 và 103 Sự cố gặp lỗi 102 và 103 khi cài đặt Cốc Cốc

Một thành phần Windows bị thiếu có tên "expand.exe" đang ngăn việc cài đặt Cốc Cốc đúng cách.

Giải pháp

Lỗi 102 và 103 khi cài đặt Cốc Cốc

Bước 1: Kiểm tra "expand.exe"

1. Đi tới trình đơn Start > Search.
2. Tìm kiếm tệp sau: expand.exe trên máy tính của bạn
3. Nếu bạn có thể tìm thấy tệp này trên máy tính của mình, hãy chuyển tệp đó vào thư mục sau: C:\Windows\system32. Bạn cũng có thể sao chép tệp này từ CD/DVD cài đặt Windows, nếu bạn không thể tìm thấy tệp đó trên máy tính của mình.
Sau khi bạn đã sao chép tệp này vào thư mục, hãy thử cài đặt lại Cốc Cốc. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy tiếp tục sang bước tiếp theo.

Bước 2: Thay đổi vị trí của thư mục tạm thời của bạn

1. Đi tới trình đơn Start > Run.
2. Nhập nội dung sau vào trường văn bản: C:\
3. Nhấp vào OK.
4. Tạo thư mục tạm thời bằng cách đi tới File > New > Folder. Đặt tên thư mục là 'test'.
5. Quay lại trình đơn Start > Run.
6. Nhập nội dung sau vào trường văn bản: cmd.exe
7. Nhấp vào OK.
8. Trong cửa sổ dấu nhắc lệnh mở ra, hãy nhập nội dung sau: set TMP=C:\test
9. Thử cài đặt lại trình duyệt bằng cách nhập nội dung sau vào cửa sổ dấu nhắc lệnh: start <tên_file_cốc_cốc>.exe

"Lỗi: Không phản hồi" của trình duyệt Cốc Cốc

Lỗi: Không phản hồi của trình duyệt cốc cốc

Sự cố
Bạn có thể thấy thông báo “Lỗi: Không phản hồi” nếu hệ điều hành đã chấm dứt quá trình xử lý của tab do thiếu bộ nhớ. Máy tính dựa vào bộ nhớ để chạy các chương trình. Lượng bộ nhớ thấp có thể khiến các chương trình chạy chậm hoặc hoàn toàn ngừng chạy.
Ngoài ra, nếu bạn đã chấm dứt quá trình bằng cách sử dụng Trình quản lý tác vụ của Cốc Cốc, trình quản lý tác vụ của hệ thống hoặc bằng công cụ dòng lệnh, thông báo này cũng sẽ xuất hiện.

Giải pháp
Nếu trang không được kết thúc một cách có chủ ý, hãy tải lại trang để tiếp tục. Nếu thông báo tiếp tục xuất hiện, thử đóng các tab không hoạt động hoặc các chương trình khác để tạo thêm bộ nhớ.

Bạn gặp lỗi và sự cố của cốc cốc mà không biết là vì đâu? Nguyên nhân nào? taicoccoc.blogspot.com sẽ giới thiệu một số sự cố, lỗi  và mô tả sự cố, lỗi đó

Lỗi và sự cố của Cốc Cốc

Chú ý: Cách sửa lỗi Adobe flash player bị chặn trên Cốc Cốc

Lỗi và Sự cố	Mô tả
Plugin lỗi thời	Để đảm bảo bạn được bảo vệ, bất cứ khi nào Cốc Cốc phát hiện thấy một plugin thường gặp trên trang bị lỗi thời và có lỗ hổng bảo mật, một thông báo sẽ hiển thị bên dưới thanh địa chỉ thông báo cho bạn biết rằng plugin đã bị chặn.
Plugin không tương thích với Cốc Cốc Frame	Một số plugin (còn gọi là tiện ích bổ sung trong Internet Explorer) hoạt động không chính xác và có thể gặp sự cố khi Cốc Cốc Frame được cài đặt.
Plugin bị chặn	Đôi khi plugin có thể là mối đe dọa cho bảo mật, do đó Cốc Cốc chặn các plugin không được sử dụng phổ biến.
Phần mềm độc hại gây sự cố cho Cốc Cốc	Có thể bạn có phần mềm độc hại khiến Cốc Cốc gặp sự cố.
Phần mềm độc hại Win32/Sirefef.gen!C	Máy tính của bạn có thể đã bị nhiễm vi-rút có tên Sirefef.gen!C.
Phần mềm gây sự cố cho Cốc Cốc	Một số phần mềm của bên thứ ba có thể khiến Google Chrome gặp sự cố. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ thấy thông báo "Rất tiếc! Google Chrome đã gặp sự cố".
Lỗi 124 (net__ERR_WINSOCK_UNEXPECTED_WRITTEN_BYTES)	Lỗi này xuất hiện khi Cốc Cốc không thể tải trang được yêu cầu do sự cố xảy ra với Nhà cung cấp dịch vụ phân lớp (LSP) trên máy tính của bạn.
Khắc phục sự cố đồng bộ hóa	Nếu thông tin đăng nhập đồng bộ hóa của bạn bị lỗi thời, bạn có thể thấy thông báo lỗi đồng bộ hóa trên thanh dấu trang.
Không thể tìm thấy tiện ích mở rộng hoặc ứng dụng đã được cài đặt trước đây	Ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng được cài đặt trước đây đã biến mất.
Khôi phục phiên của trình duyệt sau khi Cốc Cốc gặp sự cố	Khôi phục phiên duyệt trước đó sau khi gặp sự cố.
Cốc Cốc không còn hoạt động hoặc đóng sau một vài giây	Nếu Cốc Cốc không duy trì trạng thái mở và không có thông báo lỗi nào hiển thị, tiểu sử người dùng trên Cốc Cốc của bạn có thể bị hỏng.
Cốc Cốc hoàn toàn không mở	Một số ứng dụng diệt vi-rút và tường lửa có thể ngăn Cốc Cốc mở trên máy tính.
Các cài đặt bị một chương trình không mong muốn chiếm đoạt	Bạn muốn khôi phục cài đặt mặc định của bạn và xóa các tiện ích mở rộng/thanh công cụ không mong muốn hoặc các chương trình khác của bên thứ ba.
Báo cáo sự cố	Báo cáo vấn đề hoặc sự cố kỹ thuật.
"Đã phát hiện lỗi Windows"	"Đã phát hiện lỗi Windows" hiển thị nếu cài đặt Windows của bạn có sự cố.
"Ôi, hỏng!"	Thông báo "Đã xảy ra lỗi!" sẽ hiển thị nếu trang web gặp sự cố không mong muốn.
"Rất tiếc! Cốc Cốc đã gặp sự cố."	Lỗi này hiển thị khi Cốc Cốc tắt đột ngột.
"Plugin sau đã gặp sự cố..."	Plugin được sử dụng bởi trang bạn đang truy cập đã không phản hồi hoặc đã đóng một cách đột ngột.
"Lỗi: Không phản hồi!"	"Lỗi: Không phản hồi!" sẽ hiển thị nếu hệ điều hành đã chấm dứt quá trình xử lý của tab do thiếu bộ nhớ.